logo
  • vkontakte
  • facebook
  • googleplus
  • odnoklassniki

Спортмастер

Спортмастер – это магазин спортивной одежды, ассортимент которой просто поражает. Здесь каждый член семьи сможет найти то, что ему необходимо, ведь здесь можно отыскать всё от различной спортивной одежды до высокотехнологичного снаряжения и последних новинок. Ассортимент постоянно пополняется новыми товарами.

Каждый год Спортмастер насчитывает более 200 000 посетителей. Этот магазин уже давно находится в десятке топовых розничных магазинов по всему миру, специализирующихся на одежде и снаряжении для спорта. А в пределах России и восточной части Европы крепко-накрепко закрепился во главе списка.

Уже открыто свыше 450 магазинов, разбросанных по всей территории таких стран, как Россия, Украина, Беларусь, Казахстан и Китай.

Охарактеризовать подход и политику этой торговой сети достаточно просто – товары высшего качества по приемлемым ценам. Все производители и поставщики проходят серьезный отбор перед началом сотрудничества, такой подход и позволяет отсеять тех, чьи услуги неоправданно дороги. Сотрудничество с самыми разными мировыми брендами осуществляется напрямую.

Персонал с радостью подскажет и укажет направление к оптимальному выбору для каждого клиента, опираясь на его нужды, возможности, а также уровень физической подготовки.

На данный момент экономить на своём здоровье уже нет нужды, ведь сегодня занятия спортом доступны каждому. Для одних спорт – это жизнь, как говорится, а для других – обыденная прогулка на роликах. Но и первый вариант, и второй – это активное времяпровождение, образ жизни, и этот факт учтён в политике Спортмастера.

Магазин поддерживает множество спортивных занятий, детских программ, стандартных видов спорта и тех, которые стремительно развиваются. Каждый клиент – потенциальный спортсмен, а каждое его приобретение – следующий шаг на пути к здоровью. Спортмастер приносит спорт в жизнь каждого, а значит и здоровый образ жизни всей нации!

При всём при этом огромное внимание уделяется уровню технологичности каждого товара, который имеется в наличии, будь то баскетбольная форма для школьника или обувь для профтреккинга, ведь технологии нашего времени дают возможность значительно повысить безопасность любого вида спорта и получить максимум удовольствия от занятий.

Главной целью Спортмастера является полное обеспечение своего клиента качественным снаряжением и оборудованием по такой цене, которая будет доступна каждому.

Доставка курьером

Процедура оформления заказа

Совершить заказ, не превышающий 100 тыс. рублей, можно самостоятельно через официальный сайт или же с помощью помощника онлайн-магазина по указанному в контактах сайта телефону.

Если вы свой заказ делаете на сайте Спортмастера, то после внесения всех требуемых данных вам позвонит сотрудник магазина с целью подтверждения правильности заказа и уточнения деталей его доставки. Если вы хотите заказать что-то на сумму, которая превышает 100 тыс. рублей, то сначала свяжитесь с консультантом по телефону.

Перепроверьте правильность ввода своих данных, так как если сотруднику не удастся с вами связаться, то ваш заказ аннулируется.

Способы оплаты заказа

Совершить оплату за заказ можно наличными курьеру в момент передачи заказа вам в руки. После оплаты вы получите чек о приобретении. Желательно подготовить необходимые средства к оплате сразу и без сдачи.

Отслеживание заказа

Проследить за своим заказом можно в личном кабинете или обратиться в онлайн-магазин по контактному телефону, указанному на сайте, и уточнить эту информацию. Сотрудник магазина сообщит всю интересующую вас информацию, благодаря который вы самостоятельно сможете отследить свою посылку на официальном сайте партнёрской курьерской службы СПСР-ЭКСПРЕСС или DPD.

Получение посылки

Доставка всех заказов осуществляется в будни дни с 9 утра до 6 вечера.

После того, как ваша посылка прибудет в пункт назначения, сотрудник курьерской службы оповестит вас, и вы сможете уточнить детали доставки.

Получить товар можно только в каком-либо помещении, это может быть квартира или офис, по адресу, который вы согласовали с оператором курьерской службы. К сожалению, самовывоз не доступен. Курьеру отводится не более 15 минут на ожидание по адресу доставки заказа. Вернуть товар частично курьеру невозможно, курьер не возвращает средства и может принять только полный отказ от заказа. В этом случае заказчик не оплачивает стоимость доставки. Возможность примерять товар отсутствует.

Такие товары, как тренажеры, велосипеды и другие похожие товары, которые требуют сборки, доставляются заказчику в разобранном виде. К сожалению, услуги по сборке временно недоступны.

Перед тем, как произвести оплату заказа, лучше проверить состояние посылки. Если были обнаружены какие-то нарушения, у вас есть полное право вскрыть посылку для проверки её содержимого. Далее, если были найдены повреждения товара, вы можете отказаться от оплаты этого заказа или выкупить товар составив предварительно специальный акт. Затем вы можете обратиться в онлайн-магазин, чтобы обменять свою покупку или же вернуть свои средства, потраченные на неё. Возможность вскрыть посылку без каких-либо нарушений появляется только после передачи оговоренной суммы курьеру. Если были обнаружены несовпадения товара, брак и т.п., вы должны обратиться в онлайн-магазин Спортмастер по контактному телефону, который можно найти на сайте.

После того, как сумма за заказ была передана курьеру, вы получите кассовый чек. Товар передаётся заказчику только после того, как он поставил свою подпись в соответствующем документе.

Самовывоз заказа

Данная услуга предоставляется совершенно бесплатно в любом отделении торговой сети Спортмастер.

После того, как вы оплатили заказ, у вас будет возможность получить бонусы в количестве 300. Они начисляются только тем пользователям, которые были зарегистрированы и оплатили заказ на сумму свыше 1 тысячи рублей.

В этом специальном предложении принимает участие любой товар, кроме покупки подарочной карты.

Оформление заказа

Как писалось выше, вы можете сделать заказ сами на официальном портале Спортмастера или же с помощью телефона через консультанта.

Чтобы забрать заказ по более подходящему для вас адресу, просто укажите его на сайте в момент оформления заказа. На протяжении получаса вам придёт сообщение с подтверждением о том, что желаемый товар имеется в наличии. Теперь заказ за вами зарезервирован и его можно забрать самостоятельно из магазина. Сделать это можно с момента получения сообщения и до конца следующих суток.

Если нужного вам товара не окажется в наличии в том магазине, который вы выбрали, у вас есть возможность оплатить всю его стоимость в качестве предоплаты и тогда он будет доставлен в данный магазин. Все возможные сроки, в которые посылка будет доставлена в это отделение магазина, зависят непосредственно от места расположения вашего города (насколько далеко он находится от склада). Точные сроки можно получить в момент совершения предоплаты. Консультант выйдет с вами на связь после того, как ваш заказ поступит в отделение магазина.

С полным списком магазинов торговой сети Спортмастер можно ознакомиться на официальном сайте, также там будет доступен и их график работы.

Способы оплаты заказа

Рассчитаться за покупку товара можно наличными, банковской или подарочной карточкой в момент получения товара или же можно оплатить 100% его стоимости в качестве предоплаты. Для успешной оплаты заказа необходимо назвать номер своего заказа.

Получение заказа

Забрать свою посылку вы можете в отделении выбранного вами магазина во время его работы. Для этого необходимо всего лишь назвать номер своего заказа.

У всех клиентов есть возможность примерки товара и полного отказа от его приобретения. Если вы решили произвести отказ от товара, который был ранее оплачен по предоплате, вернуть свои средства можно на кассе магазина.

Обмен и возврат товара

Исходя из Закона РФ, при оформлении заказа в онлайн режиме обменять товар можно только оформив возврат.

Возврат товара, который обладает надлежащим качеством

Совершить возврат купленного товара при несоответствии цвета, размера или же иного критерия из заявленных можно оформив специальное заявление, а его, в свою очередь, нужно подать не позднее 14 дней после приобретения товара (в этот срок не учитывается день совершения покупки).

За возврат того товара, который обладает надлежащим качеством, покупателю будет возмещена только полная его стоимость. Деньги за доставку, обратную пересылку для возврата и другие действия с вашим заказом (за исключением, если они не были произведены за ваш счёт) возвращаться не будут.

Возврат товара, который обладает ненадлежащим качеством

Товаром, имеющим непотребное качество, считается тот товар, который не обеспечивает выполнение возложенных на него функций из-за возможных недостатков. Вернуть такой товар можно также подав заявление на возврат. Такое заявление принимается в течение действия гарантии на купленный товар. На страничках всех товаров в интернет-магазине можно найти конкретные сроки действия гарантии.

Если вы собираетесь вернуть товар, который имеет несоответствующее качество, вы получите обратно средства равные его цене, стоимости доставки, а также потраченные средства на пересылку товара обратно на склад (если эта пересылка была произведена за счёт заказчика).

Если заказчик оформляет частичный возврат, то стоимость доставки возмещена не будет.

Гарантия

На каждое наименование, которое имеется в наличии, а также на те товары, которые были куплены на официальном онлайн-портале, Спортмастер предоставляет гарантию от производителя. Дальнейшее обслуживание товара по гарантии или после её окончания производится в любом сервисном центре Спортмастера.

Пользование услугами гарантии совершенно бесплатное. Срок гарантии начинает истекать с момента приобретения и действует она на те товары, которые были куплены в любом магазине торговой сети Спортмастер или на официальном интернет-портале. Чтобы воспользоваться услугами гарантии, необходимо предоставить сам товар (обязательное условие – сохранение исходного вида товара), его настоящую упаковку, выданный вам гарантийный талон или же чек о покупке.

Если ремонта по гарантии требует крупногабаритный товар, то Спортмастер может предложить вам выезд мастера на дом. Эта услуга осуществляется бесплатно и действует в любом городе Российской Федерации.

Гарантия может быть аннулирована в таких случаях:

  1. Если клиент не соблюдал правила, которые находятся в инструкции по пользованию определённым предметом.
  2. Если на самом товаре были выявлены механические повреждения или остались следы воздействия различных химических веществ.

Клубная программа

Для Спортмастера интересы своих клиентов являются первоочерёдными. Для постоянных заказчиков действуют некие бонусы, а именно программа «Спортмастер», которая позволяет накапливать бонусы за каждое приобретение и рассчитываться ими за другие покупки. Также те, кто принимают участие в этой программе, постоянно получают от магазина различные выгодные предложения и скидки на пользование сервисными услугами.

Добавить отзыв о магазине Спортмастер

Оценка магазина:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Ирина:

    Почему на сайте нет ни одного контакта? Хотела сделать отказ от покупки,не смогла найти ни единого номера!Как то пришлось приобретать подростковый спортивный костюм,сделала интернет заказ,самовывоз,но брюк к костюму не оказалось почему то? Пыталась дозвониться до оператора,четыре ,часа проторчал в магазине,чтобы заменить товар,и мне переслать с учётом самовывоза,бесполезно!Трубку так никто и не взял! Бонусы
    погорели! Обслуживание УЖАСНЕЙШЕЕ! Ни кому ни до чего нет дела! Магазин находиться в Пятигорске,улица.Ессентукская…..

  • Ирина:

    УЖАСНЕЙШЕЕ обслуживание!Полнейший бардак!